PROFECO Reynosa implementará operativos en hoteles, transporte y centros comerciales durante vacaciones
Durante la temporada vacacional la PROFECO en Reynosa, instalará módulos en la central de autobuses y el aeropuerto para atender quejas y proteger los derechos del consumidor.
Por Guadalupe Salas / Nosotros.press
Reynosa, Tamaulipas.— Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante la presente temporada vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a través de su delegación en Reynosa, anunció la implementación de operativos de verificación en hoteles, centros comerciales y puntos clave de transporte, tanto terrestre como aéreo.
Operativos en puntos turísticos y de alto flujo
El director de la Oficina Nororiente de PROFECO en la frontera, José Luis Márquez Sánchez, informó que estas acciones forman parte de un operativo nacional de verano, el cual se desplegará principalmente en zonas turísticas del país.
“Estaremos instalando módulos de atención en la central de autobuses y en el aeropuerto, donde personal capacitado brindará orientación y atenderá cualquier queja de los usuarios”, explicó Márquez Sánchez.
Guarda tus comprobantes: clave para reclamar
El funcionario llamó a los consumidores a guardar comprobantes de compra, boletos y toda documentación relacionada con servicios adquiridos, ya que estos son fundamentales para presentar reclamaciones ante abusos o incumplimientos.
Derechos del pasajero: cancelaciones, retrasos y compensaciones
Márquez Sánchez también recordó que las aerolíneas y empresas de transporte terrestre están obligadas a respetar los derechos de los pasajeros, lo que incluye compensaciones por retrasos o cancelaciones injustificadas.
“Es importante que la ciudadanía sepa que tiene derecho a exigir un servicio digno y, en caso de irregularidades, puede contar con el respaldo de la Procuraduría”, añadió.
Protección al consumidor durante vacaciones
La presencia de PROFECO Reynosa busca garantizar que proveedores de bienes y servicios cumplan con la ley, brindando a los turistas y ciudadanos la confianza de que pueden disfrutar de sus vacaciones con seguridad jurídica y tranquilidad.
